購物須知

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購物流程

瀏覽選購商品→加入購物車→前往「結帳」→確認購物車內容→ 會員登入（如果非會員請先註冊新會員）→選擇運送及付款方式→填寫購買/收件人資訊→「立即結帳」→完成訂購→出貨通知→收到商品

物流配送方式及費用

本網站商品皆已包含運費，以郵局掛號寄出，郵寄範圍含台灣本島與離外島地區。

付款方式

信用卡／金融卡：本網站使用綠界科技金流系統，可接受信用卡VISA、MasterCard、JCB、UnionPay等卡片進行刷卡消費。

發票

本網站依法開立發票。凡訂單成立後，隨貨附上發票。若須開立公司統一編號，亦請於備註欄一併填妥相關資料。

出貨與配送進度

1. 訂購與配送：完成訂購流程後，商品將依訂單順序於三～五個工作天內出貨，出貨後依照各郵局實際投遞狀況送達指定地址。
2. 商品出貨日：每週一至週五中午前，週末及國定假日不出貨；若遇缺貨、瑕疵等商品狀況，本站將有專人以電話、LINE@，或Email主動先行聯繫。
3. 特殊狀況：若適逢特定活動、節慶假日等因素，因大量訂單而導致出貨進度延誤時，本網站將會另行公告通知，並盡可能於正常配送日完成出貨，尚祈見諒。

退換貨規則

本產品為食品，除因本產品之原有瑕疵外，如外盒封口膜、標籤一經拆封後恕不接受退、換貨，將不受理退、換貨，請詳閱本網站之退款政策。

1. 新品猶豫期：
   依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期(以到貨日算起，包含例假日)之權益，猶豫期非試用期，商品須保持全新未開封、包裝未破損狀態，若商品已開封，恕不接受退、換貨。
2. 常見Ｑ＆Ａ

Ｑ：遇商品瑕疵時，如何換貨？

Ａ：請主動來電02-7730-3676或與郵寄Email至客服信箱service@dongjie.com.tw，由客服人員協助完成換貨事宜。

Ｑ：如何退款？

Ａ：將依照會員結帳方式不同而有不同之退款作業：

• 信用卡刷退：商品收回並確認無誤後，本網站將於七個工作天內將進行刷退作業。唯因各銀行作業時間不同，預計可在退刷後約7～21個工作天在您的信用卡帳單內顯示退款明細，您亦可先行向您的發卡銀行進行查詢。
• 網路ATM退款：請向客服人員提供個人帳戶資料，商品收回並確認無誤後，將於三日內將款項退至您本人的帳戶中。

優惠券代碼折抵

1. 透過各種行銷管道獲得之折扣優惠券，請於結帳時輸入指定序號、代碼可立即折抵。
2. 優惠券一經使用後即失效，無法因取消訂單／退貨／換貨／重新下單，或任何操作上因素要求退回，亦不得轉成等值現金或商品。
3. 本網站保有最終修改、變更、活動解釋之權利，若有相關異動將會公告於網站最新活動， 恕不另行通知。