樂成長傑立高退換貨規則

  1. 本產品為食品,除因本產品之原有瑕疵外,如外盒封口膜、標籤一經拆封後恕不接受退、換貨,將不受理退、換貨。
  2. 新品猶豫期
    依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(以到貨日算起,包含例假日)之權益,猶豫期非試用期,商品須保持全新未開封、包裝未破損狀態,若商品已開封,恕不接受退、換貨。
  3. 辦理退、換貨程序時,應附上出貨單正本與完整錄影檔,將送達之全部品項,包含購買商品、發票、附件、內外包裝、廠商紙箱、贈品等一併寄回,若缺件或因保存不當造成產品變質,本公司得拒絕退、換貨申請。
  4. 「完整開箱影片」須為未經剪輯、快轉之原始錄影檔案 (從外箱未拆封的完整狀態開始拍攝才屬完整錄影檔),影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】、【貨品明細】等。建議您於開箱前全程錄影,以保障權益。
  5. 已開箱商品如有發生包裝與內容物不符,或非因消費者保存不當所生之商品瑕疵、變質等情形,應於收貨當天起算三個工作天內,向本公司或成長管理師辦理退、換貨。
  6. 退、換貨申請經本公司確認符合退換貨規則後,本公司將通知宅配人員至消費者指定之收件地址取回商品。如因退貨收件地址填寫錯誤或非可歸責於本公司之因素,導致本公司無法取得退貨商品,將會延長退換貨時間,並另由消費者支付額外的退換貨運費。若本公司因消費者填寫之全部資料錯誤而無法取得聯絡,得取消退換貨申請。
  7. 當消費者辦理退貨申請後,即視為同意本公司之退貨原則,並接受代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
  8. 本公司於商品驗退無誤後,即於每月25日(如遇例假日,則順延至工作日) 統一辦理退款手續;如以信用卡刷退,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請洽詢發卡銀行確認實際入帳日。如以匯款方式辦理,必須於退貨申請時一併提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
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